Gratis verzending op alle bestellingen (NL & BE)
Voor 20:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
30 dagen bedenktijd
Gratis verzending op alle bestellingen (NL & BE)
Voor 20:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
30 dagen bedenktijd

Verzenden & Retourneren

  Verzenden Phone-Factory


Verzendproces

Gratis en snelle bezorging

Als je voor 20:00 uur jouw bestelling hebt geplaatst, wordt je bestelling diezelfde (werk)dag nog GRATIS verzonden. Dit betekent dat wij de bestelling dan hebben overgedragen aan onze verzendpartner PostNL, meestal heb je je bestelling dan de volgende dag al in huis. Soms doet PostNL er iets langer over dan de gewoonlijke 1-2 bezorgdagen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, de feestdagen of andere vertragingen. Bestellingen naar België doen er doorgaans 2-3 werkdagen over. Overigens zijn zondag en maandag geen werkdagen voor PostNL, dus heb je een bestelling in het weekend geplaatst? Houd er dan rekening mee dat dinsdag de eerste werkdag is voor het postbedrijf om je bestelling te bezorgen.

Let op! In deze periode van onderbezetting door Coronavirus kan het echter weleens wat langer duren dan je van PostNL (en daarmee ons) gewend bent. Mocht je bestelling er nadat wij deze hebben overgedragen aan PostNL onverhoopt iets langer over doen, dan danken we je alvast voor je begrip. 

Bezorging via PostNL

Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Je hoeft er niet voor thuis te blijven, want jouw bestelling komt door de brievenbus op jouw deurmat te liggen. Wil je je bestelling kunnen volgen? Dan kun je tijdens het afrekenproces kiezen voor verzenden met 'Track & Trace'. Wij zullen het pakket dan als brievenbuspakket versturen, het voordeel hiervan is dat je niet thuis hoeft te blijven maar je het pakket wel kunt volgen aan de hand van een trackingcode.      

Gratis verzending

Al onze bestellingen binnen Nederland worden GRATIS verzonden, ongeacht de prijs of het gewicht van je bestelling. Bestellingen naar België zijn gratis bij een totaal orderbedrag van €20,- of meer.

Retourproces

Een verkeerd product ontvangen?
Dat is vervelend, natuurlijk onze excuses hiervoor. Je kunt dit via ons retouformulier aangeven, zodat we het direct voor je in orde kunnen maken.

Wil je je bestelling retourneren?

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met jouw bestelling. Het retourneren ervan is bij ons geen probleem! Je kunt jouw bestelling namelijk binnen 30 dagen na herroeping retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, via de door jouw gekozen betaalmethode retour gestort. We zouden het waarderen als het artikel in de originele staat wordt geretourneerd.

Je retournering kun je snel en gemakkelijk aanmaken via ons retouformulier. In drukkere perioden kan het voorkomen dat het ongeveer 5 tot 10 werkdagen duurt voor we je retour kunnen verwerken.

Wil je je bestelling omruilen?
Natuurlijk is het mogelijk om jouw bestelling om te ruilen. Ook hiervoor kun je ons retouformulier invullen en aangeven voor welk product je je huidige bestelling graag wil ruilen.

Wat gebeurt er als je jouw retour hebt verstuurd?
Zodra wij jouw retour ontvangen en verwerkt hebben, brengen wij jou hier uiteraard via de mail op de hoogte over. Wanneer wij het product in goede en originele staat ontvangen hebben, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst terugstorten, via de door jou gekozen betaalwijze.

       

 

Contactgegevens
Telefoonnummer
+31853038680
Social media

Volg ons

8.8Review LogoWij scoren een 8.8 op Webwinkelkeur
Phone-Factory.nl

Naaldwijkseweg 18
2291 PA Wateringen
Nederland Bekijk op Google Maps

BTW: NL863469796B01
KVK: 85014575

Om de website goed te laten functioneren en voor persoonlijke advertenties, maken wij gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Wil je de best mogelijke gebruikservaring en geoptimaliseerde advertenties? Klik dan op 'Ja' om hiermee akkoord te gaan. Is dat voor jou akkoord? JaNeeWil je meer weten? Bekijk dan onze Privacy Policy »