Terug

  • Gratis verzending op alle bestellingen
  • Voor 18:00 uur besteld, vandaag verzonden
  • Binnen 14 dagen gratis retourneren

Meest gestelde vragen

Wat is de levertijd?
Als je je bestelling voor 18.00 plaatst, wordt de bestelling dezelfde dag nog gratis verzonden. Dit betekent dat wij de bestelling overdragen aan PostNL en vaak heb je je bestelling dan de volgende dag al in huis. Houd er wel rekening mee dat zondag en maandag geen werkdagen zijn voor PostNL.

Wie bezorgt mijn bestelling?
Wij verzenden alle bestellingen gratis via Post NL. 

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Natuurlijk kan dat! Je kunt de order binnen 14 werkdagen na ontvangst tegen de volgende voorwaarden retourneren:

- Het artikel of de artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het artikel of de artikelen moeten compleet zijn.

Mail naar klantenservice (service@phone-factory.nl) de volgende informatie:
- Je naam
- Je ordernummer
- De reden waarom je de artikelen wilt retourneren (niet verplicht)

Na goedkeuring via de mail kun je de artikelen in een deugdelijke verpakking retourneren naar het volgende adres:

Phone-Factory
t.a.v. Retourneren
Herderinnestraat 100
2512 EA  Den Haag

Let op! Bij het retourneren van artikelen betaal je zelf de verzendkosten en worden de eerder gemaakte verzendkosten niet vergoed. 
 
Vragen of suggesties
Heb je een vraag en/of een suggestie? Stuur ons gerust een e-mail naar service@phone-factory.nl.
 
Contact
Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op. Dit kan via service@phone-factory.nl of ga naar het contactformulier op het kopje contact en vul hier je vraag in. Wij streven ernaar binnen 24 uur een passend antwoord te verzorgen.

Bestelproces
Je gegegevens gebruiken wij voor onze administratie en verzending. Deze gegevens hebben wij nodig voor een correcte afhandeling. De webwinkel registreert je als klant, en zal je gegevens niet aan derden doorgeven of verkopen.

Registratie
Je gegevens zijn persoonlijk en uiteraard niet voor anderen bedoeld. Wij respecteren dit en zullen je gegevens altijd met de grootste zorg behandelen. Wij zullen nooit je gegevens aan derden verstrekken.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Phone-Factory 8,8 / 10 - 331 Reviews @ WebwinkelKeur
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »